Na našem e-shopu si zakládáme na transparentnosti a důvěře zákazníků. Níže uvádíme informace o tom, jakým způsobem pracujeme s uživatelskými recenzemi.
Recenze produktů i e-shopu mohou být přidávány prostřednictvím našeho webového rozhraní. Recenzi může přidat jak zákazník, který u nás provedl nákup, tak i jiný uživatel.
Recenze aktuálně systematicky neověřujeme tak, abychom mohli s jistotou potvrdit, že pochází výhradně od zákazníků, kteří si daný produkt skutečně zakoupili prostřednictvím našeho e-shopu.
Z tohoto důvodu mohou některé recenze pocházet i od uživatelů, kteří produkt zakoupili jiným způsobem (např. v kamenné prodejně, u partnera nebo jinde), případně produkt pouze použili.
Každou recenzi si však vyhrazujeme právo individuálně zkontrolovat a nezveřejnit nebo odstranit obsah, který:
– je vulgární nebo v rozporu s dobrými mravy,
– obsahuje nepravdivé nebo zavádějící informace,
– nesouvisí s hodnoceným produktem nebo službou,
– má reklamní nebo jiný nevhodný charakter.
Recenze jsou zobrazovány zpravidla od nejnovějších.
V případě, že je recenze získána prostřednictvím externích služeb (např. Heureka – Ověřeno zákazníky), může být označena jako ověřená dle pravidel dané služby. Tyto recenze jsou ověřovány nezávisle třetí stranou.
Pokud máte pochybnosti o konkrétní recenzi, můžete nás kontaktovat na e-mailové adrese: info@lekarnavkostce.cz