Vrácení zboží a reklamace

Vrácení zboží a Reklamace

 Chcete zboží vrátit? Jako spotřebitel máto právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dní ode dne převzetí zboží bez udání důvodu. 

1. Vyplňte vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy*: ke stažení ZDE 

2. Zboží, spolu s vyplněným formulářem, zašlete na adresu: 

E.P. Voljanského 1, Zvolen 960 01, Slovenská republika

Formulář může být odeslán také elektronicky na email:            info@lekarnavkostce.cz.

• Zboží musí být vráceno kompletní, v původním stavu, nesmí jevit známky opotřebení a používání. 

• Formulář pro odstoupení od smlouvy musí být řádně vyplněný. 

• Pokud bude zboží zasláno prodávajícímu na dobírku, zásilka nebude přijata. Náklady spojené s vrácením zboží nese výlučně kupující. 

3. Peníze Vám vrátíme bankovním převodem co nejrychleji, nejdéle do 14 dnů. 

* Spotřebitel může odstoupit od smlouvy také jakýmkoli jednoznačným prohlášením vůči prodávajícímu.

*  Spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy v případech stanovených v ustanovení § 1837 občanského zákoníku, zejména o dodávce zboží v zapečetěném obalu, které z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů není vhodné vrátit poté, co jej spotřebitel porušil.

Chcete reklamovat zboží? Jako spotřebitel máte právo reklamovat zboží ve lhůtě dvou let ode dne převzetí zboží.

1. Vyplňte reklamační formulář: ke stažení ZDE 

2. Vadné zboží, spolu s reklamačním formulářem, zašlete na adresu: 

E.P. Voljanského 1, Zvolen 960 01, Slovenská republika 

Formulář může být odeslán také elektronicky na email:            info@lekarnavkostce.cz

 

3. Reklamaci vyřídíme a informujeme Vás do 30 dnů od uplatnění reklamace.

Další práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího z uzavřené kupní smlouvy jsou stanoveny v obchodních podmínkách prodávajícího.